Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú nákup tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.bookarazzi.sk a tvoria súčasť kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim.

1 Predávajúci a kontaktné údaje

1.1. Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu www.bookarazzi.sk je:

Mooni s. r. o.
Záporožská 7, 851 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 51 218 399
DIČ: 2120658606
IČ DPH: SK2120658606

Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 124536/B

E-mail: info@bookarazzi.sk
Telefón: +421 918 737 666

1.2. Kontaktné údaje uvedené vyššie môže kupujúci použiť aj na uplatnenie odstúpenia od zmluvy, reklamácie, žiadosti o nápravu alebo inej otázky týkajúcej sa objednávky.

2 Základné pojmy a právny rámec

2.1. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom e-shopu objedná tovar. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

2.2. Tovarom sú produkty ponúkané v e-shope www.bookarazzi.sk, najmä parfumy, vzorky a ďalšie produkty značky Bookarazzi®.

2.3. Právne vzťahy so spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2.4. Právne vzťahy s kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom, sa riadia najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. Ustanovenia týchto podmienok o osobitných právach spotrebiteľa sa na podnikateľa neuplatnia, ak právny predpis neustanovuje inak.

3 Tovar a informácie na webovej stránke

3.1. Predávajúci poskytuje pri jednotlivých produktoch ich hlavné vlastnosti, cenu a ďalšie informácie potrebné na rozhodnutie o nákupe. Fotografie sú ilustračné; vzhľad farieb sa môže mierne líšiť podľa nastavenia zariadenia kupujúceho.

3.2. Predávajúci môže ponuku, dostupnosť a cenu tovaru meniť. Pre konkrétnu objednávku je rozhodujúca cena uvedená v e-shope v okamihu jej odoslania, okrem zjavnej technickej alebo cenovej chyby, o ktorej predávajúci kupujúceho bezodkladne informuje.

3.3. Tovar zakúpený spotrebiteľom je určený na osobnú potrebu. Ďalší predaj alebo distribúcia na obchodné účely je možná iba po predchádzajúcej dohode s predávajúcim.

4 Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

4.1. Kupujúci vytvorí objednávku vložením tovaru do košíka, vyplnením požadovaných údajov, výberom spôsobu doručenia a platby a odoslaním objednávky.

4.2. Pred odoslaním objednávky môže kupujúci skontrolovať a opraviť zadané údaje, obsah košíka, celkovú cenu, spôsob platby a doručenia. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje.

4.3. Objednávka sa odosiela tlačidlom alebo obdobnou funkciou, ktorá jednoznačne vyjadruje, že odoslanie objednávky zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi.

4.4. Po odoslaní objednávky dostane kupujúci na zadanú e-mailovú adresu automatické potvrdenie o jej prijatí. Ak z obsahu potvrdenia výslovne nevyplýva inak, toto potvrdenie nie je prijatím návrhu na uzatvorenie zmluvy.

4.5. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim, prípadne oznámením o odoslaní tovaru. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a predávajúci ju uchováva v elektronickej podobe počas obdobia vyžadovaného právnymi predpismi.

4.6. Predávajúci môže objednávku pred jej prijatím odmietnuť najmä v prípade nedostupnosti tovaru, zjavnej chyby v cene, neúplných údajov alebo dôvodného podozrenia na zneužitie e-shopu. Ak už bola platba prijatá, predávajúci ju vráti bez zbytočného odkladu.

5 Cena a platobné podmienky

5.1. Všetky ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH, ak pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak. Pred odoslaním objednávky sa zobrazí celková cena vrátane nákladov na dopravu a všetkých ďalších poplatkov.

5.2. Platba sa uskutočňuje online prostredníctvom zabezpečenej platobnej služby Stripe. Stripe zobrazí platobné metódy dostupné pre konkrétnu platbu; ich ponuka sa môže líšiť podľa zariadenia, krajiny, meny a ďalších podmienok platby.

5.3. Objednávku začne predávajúci spracúvať po potvrdení úspešnej platby. Ak platba nebude autorizovaná alebo úspešne dokončená, objednávka nemusí byť prijatá alebo odoslaná.

5.4. Tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny. Doklad o kúpe bude kupujúcemu doručený elektronicky alebo spolu s tovarom.

6 Doprava a dodanie tovaru

6.1. Predávajúci aktuálne doručuje na Slovensko a do Českej republiky. Dostupné spôsoby a ceny dopravy sú uvedené na podstránke Doprava a v košíku pred odoslaním objednávky.

6.2. Pri objednávke s hodnotou vyššou ako 69 € s DPH, bez započítania ceny dopravy, je štandardné doručenie zdarma.

6.3. Na Slovensku je možné využiť doručenie kuriérom Packeta za 5 €, doručenie do Z-BOXu za 4 €, doručenie Slovenskou poštou za 4 € alebo osobný odber po predchádzajúcej dohode v prevádzke LaLa Space, Gercenova 6/B, 851 01 Bratislava – Petržalka, zdarma.

6.4. Do Českej republiky je možné využiť doručenie kuriérom Packeta alebo do výdajného boxu Packeta za 5 €.

6.5. Objednávky predávajúci zvyčajne odosiela do 1 až 2 pracovných dní od prijatia a potvrdenia platby. Predpokladaná doba doručenia je spravidla 1 až 3 pracovné dni od odoslania. Tieto lehoty sú orientačné, ak pri konkrétnom tovare alebo objednávke nie je uvedené inak.

6.6. Ak predávajúci nemôže objednávku dodať v dohodnutej lehote, informuje kupujúceho a dohodne ďalší postup. Zákonné práva spotrebiteľa pri omeškaní tým nie sú dotknuté.

6.7. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na spotrebiteľa okamihom, keď tovar prevezme spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu. Ak si spotrebiteľ zvolí dopravcu, ktorého neponúkol predávajúci, nebezpečenstvo škody prechádza odovzdaním tovaru tomuto dopravcovi.

6.8. Kupujúci má pri prevzatí zásielky skontrolovať jej vonkajší stav. Zistené poškodenie odporúčame bezodkladne oznámiť dopravcovi a predávajúcemu; tým nie sú obmedzené zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady.

6.9. Ak kupujúci zásielku bez oprávneného dôvodu neprevezme, predávajúci môže požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov na dopravu a vrátenie zásielky. Neprevzatie zásielky samo osebe nie je odstúpením od zmluvy.

7 Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

7.1. Spotrebiteľ môže od zmluvy uzatvorenej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak sa tovary z jednej objednávky dodávajú oddelene, lehota plynie od prevzatia posledného dodaného tovaru.

7.2. Spotrebiteľ môže odstúpenie oznámiť prostredníctvom funkcie Odstúpiť od zmluvy tu na www.bookarazzi.sk, e-mailom na info@bookarazzi.sk alebo prostredníctvom vzorového formulára dostupného na webovej stránke. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ oznámenie odošle najneskôr v jej posledný deň.

7.3. Oznámenie musí obsahovať údaje umožňujúce identifikovať spotrebiteľa a objednávku a jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy. Predávajúci prijatie oznámenia bezodkladne potvrdí e-mailom.

7.4. Spotrebiteľ odošle alebo odovzdá tovar najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu Mooni s. r. o., Záporožská 7, 851 01 Bratislava, Slovenská republika. Zásielka sa neposiela na dobierku. Pri odstúpení bez uvedenia dôvodu znáša priame náklady na vrátenie tovaru spotrebiteľ.

7.5. Spotrebiteľ môže s tovarom zaobchádzať iba v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad tento rámec.

7.6. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený, ani na ďalšie prípady ustanovené zákonom.

7.7. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Dodatočné náklady za drahší spôsob doručenia sa nevracajú.

7.8. Predávajúci nemusí platbu vrátiť skôr, ako mu bude tovar doručený alebo spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr. Platba sa vráti rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri úhrade, ak sa strany nedohodnú inak a spotrebiteľovi tým nevzniknú ďalšie poplatky.

8 Zodpovednosť za vady a reklamácie

8.1. Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania, ak zákon neustanovuje inú dobu. Spotrebiteľ musí vadu vytknúť do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr však v rámci doby zodpovednosti predávajúceho za vady.

8.2. Reklamáciu možno uplatniť e-mailom na info@bookarazzi.sk, prostredníctvom reklamačného formulára na webovej stránke alebo písomne na adrese Mooni s. r. o., Záporožská 7, 851 01 Bratislava.

8.3. V reklamácii kupujúci uvedie číslo objednávky, označenie tovaru, opis vady, kontaktné údaje a požadovaný spôsob nápravy. Ak je to možné, priloží fotografie vady. Predávajúci bezodkladne poskytne písomné potvrdenie o vytknutí vady a pokyny k odovzdaniu alebo zaslaniu tovaru.

8.4. Spotrebiteľ má podľa povahy vady a zákonných podmienok právo najmä na opravu alebo výmenu tovaru, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy. Zvolený spôsob nápravy môže byť odmietnutý iba z dôvodov ustanovených zákonom.

8.5. Predávajúci odstráni vadu v primeranej lehote. Lehota oznámená spotrebiteľovi spravidla nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

8.6. Ak predávajúci reklamáciu zamietne, dôvody zamietnutia oznámi spotrebiteľovi písomne. Náklady spojené s prevzatím oprávnene reklamovaného tovaru a jeho opätovným doručením znáša predávajúci.

8.7. Označenie 24M na obale parfumu vyjadruje odporúčanú dobu používania po otvorení pri správnom skladovaní. Toto označenie neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.

9 Ochrana osobných údajov

9.1. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími platnými predpismi.

9.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, účeloch, právnych základoch, dobe uchovávania a právach dotknutých osôb sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov na www.bookarazzi.sk.

10 Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

10.1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže požiadať predávajúceho o nápravu na adrese info@bookarazzi.sk.

10.2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky. Informácie a formulár sú dostupné na www.soi.sk.

11 Duševné vlastníctvo

11.1. Obsah webovej stránky, najmä texty, fotografie, grafika, logá, názvy produktov a ochranné známky, je chránený právnymi predpismi a patrí predávajúcemu alebo príslušným nositeľom práv.

11.2. Bez predchádzajúceho súhlasu nie je dovolené obsah webovej stránky kopírovať, upravovať, zverejňovať, šíriť alebo používať na obchodné účely, okrem použitia dovoleného právnymi predpismi.

12 Záverečné ustanovenia

12.1. Na konkrétnu objednávku sa vzťahujú obchodné podmienky účinné v okamihu jej odoslania. Predávajúci môže tieto podmienky meniť; zmena nemá spätný vplyv na už uzatvorené zmluvy.

12.2. Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Prednostne sa použijú kogentné ustanovenia platných právnych predpisov.

12.3. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť 17. septembra 2026.